01 / 适用范围
这份政策管到哪些页面和环节
从你打开首页那一刻起，到积分榜与订阅方案页面、赛事动态栏目、赛事资料下载入口、支持中心，以及最后的咨询通道，这一整条路径都在本政策覆盖范围内。你从站内跳到网站声明时，那里关于内容使用与知识产权的说明继续单独生效，两者各管一段，互不替代。
需要说明的是，我们提供的资料包本身只包含赛程表、积分快照、对局摘要、地图数据与选手统计表这类赛事内容，文件里不会出现任何访问者的个人信息。你下载 PDF、CSV 或图片时产生的请求记录，按下一节的方式处理。
02 / 信息类型
我们收集哪些信息
我们只保留让页面跑得稳、让你下次回来少走两步所必需的内容，大致是四类。
- 访问记录：你请求的页面地址、访问时刻、从哪个页面跳转而来、浏览器与操作系统版本，以及网络服务商提供的粗粒度地区信息。它们主要用来排查某个栏目打不开、积分榜加载慢这类故障。
- 设备信息：屏幕尺寸、像素密度与当前视口方向。火博看台靠这几项判断该把小屏积分榜给你铺成卡片流，还是切成横屏矩阵，避免窄屏上名次和积分被挤成一列。
- 你主动填写的内容：咨询通道里的称呼、邮箱、电话和问题描述，以及在索取资料时说明的联赛名称或轮次编号。这些是你交给我们、也只为回复你而存在的信息。
- 使用偏好：你在两个小屏版本之间切换过几次、上一次读到哪一条条款，用来让下一次访问更顺手。
03 / 使用目的
这些信息被用在哪里
每一类信息都有明确的去处，不做范围外的再加工。
- 支撑积分榜、订阅对比表和资料索引页正常呈现，包括在你切换过小屏版本后记住你的显示选择。
- 回复你在咨询通道提出的问题，例如订阅方案之间的差别、某一轮资料包里有哪些文件、单场版本说明里的数据延迟字段怎么读。
- 判断哪一类资料被索取得最多，据此调整每周资料索引的排序，把更多人要的内容往前放。
- 识别异常访问与故障流量，保障赛事高峰期页面仍然能打开。
这些用途都围绕赛事数据服务本身展开，不会挪去和积分榜、订阅或资料无关的场景。
04 / 本地存储
Cookie 与浏览器本地存储
我们在你的浏览器里存的东西很少，而且都是为了让页面记住你的选择。
- 小屏版本偏好：当你选择了卡片流或横屏矩阵，下次打开时直接沿用，不必每次重挑。
- 阅读位置：在条款较长的页面上记录你上次读到哪里，方便接着往下看。
- 基础访问统计：统计页面被打开的次数与停留时长区间，用来判断哪些栏目值得继续投入人力维护。
你可以在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与本地存储数据。清除之后小屏版本会回到默认状态，其余内容的阅读不受影响。
05 / 期限与安全
保存多久，怎么保管
访问记录自生成之日起保存不超过 6 个月；咨询往来记录在你提出的问题办结后保存不超过 24 个月。超过期限的信息会被删除，或者去掉可识别部分后只留作总量统计。
站内按岗位划分信息查看范围：客户支持岗位可以看到咨询记录以便回复，数据编辑与技术岗位接触到的是聚合后的统计结果，不接触你的联系方式。信息在传输过程中走加密连接，相关系统定期检查访问日志。
07 / 你的权利
你可以要求我们做什么
关于你自己留下的信息，下面这些请求都可以提，我们会按你说明的范围处理。
- 查询：确认我们是否保存了与你相关的记录，以及具体内容。
- 更正：修改咨询记录里写错的联系方式、联赛名称或轮次编号。
- 删除：要求清掉咨询往来记录与本地偏好数据。
- 撤回同意：不再接收后续跟进，或要求停止把访问记录用于统计。
发一封邮件到 email@huo-bo-sports.com.cn 就能提出，我们会在工作日 9:00-18:00 之间回复。如果你的问题涉及积分榜与订阅方案对比，附上当时的页面截图，我们能更快定位到你想问的那一条。
08 / 更新与联系
政策调整与联系方式
这份政策有调整时，页面顶部的版本号与生效年份会同步更新；涉及处理方式明显变化的部分，我们会在赛事动态栏目里说明改动内容，方便你对照新旧版本判断影响。
如果对信息的处理方式有疑问，或者想核对某条记录，可以通过下面的渠道联系火博看台。
- 客服邮箱
- email@huo-bo-sports.com.cn
- 客服电话
- 13730098401
- 联系地址
- 贵州省贵阳市观山湖区林城东路12号火博体育大厦8层
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00
不想发邮件的话，也可以直接进入咨询通道把问题写在留言里，我们同样会在工作日内回应。
需要留存这一份？按 Ctrl+P（Mac 上按 ⌘+P）即可打印或导出成 PDF。